Khi hỏi thuê bất cứ một phòng nào thì điều đầu tiên mình nghĩ tới đó là mạng và tốc độ đường truyền ở nơi đó có tốt không? và hôm nay, lần đầu tiên tự đăng ký gói cước cũng như lựa chọn nhà mạng thì mình thực sự rất phân vân giữa 3 nhà mạng hiện nay đó là Viettel, FPT và VNPT.

Tham khảo nguyên tắc đổi điểm viettel của Viettel++

Tốc độ truy cập Internet cáp quang
Tốc độ truy cập Internet

1. Tốc độ truy cập mạng Internet

Nhìn chung về tốc độ truy cập mạng Internet cáp quang của các nhà mạng thời điểm hiện tại đều cho tốc độ rất cao và ổn định. Vì vậy đối với các yêu cầu cơ bản của người dùng thì đáp ứng rất tốt. 

Nếu xét về tốc độ truy cập mạng quốc tế, thì Internet cáp quang VNPT có đôi chút nhỉnh hơn 2 nhà mạng FPT và Viettel. Tuy nhiên VNPT  vẫn bị đánh giá thấp vì thường hứng chịu đứt cáp quang biển AAG nhiều nhất và thường xuyên bóp băng thông hoặc chặn truy cập tới các trang web nước ngoài như: Facebook, Blogger, BBC…

2. Độ ổn định khi sử dụng Internet

  • Xác suất xảy ra sự cố: Các nhà mạng đều có xác suất xảy ra sự cố tương đương nhau. 
  • Thời gian xử lý sự cố

Đối với Internet cáp quang FPT: Đây là thế mạnh của FPT, có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, xử lý sự cố rất nhanh và chuyên môn của kỹ thuật viên cao, chuyên nghiệp.

Đối với Internet cáp quang  Viettel: Thời gian xử lý sự cố nhanh, thái độ kỹ thuật viên tố. Tuy nhiên chưa đáp ứng được khi xử lý những ca khó

Đối với Internet cáp quang  VNPT: Thời gian đáp ứng trung bình, dịch vụ chăm sóc khách hàng vẫn còn kém và đang khắc phục dần nhưng không thể so sánh được với 2 nhà mạng trên.

3. Giá cước sử dụng dịch vụ Internet

Trước đây, khi mới tung ra thị trường các gói cước cáp quang giá rẻ, Viettel luôn đánh mạnh với chiến thuật giá rẻ như đối với dịch vụ di động. Thời điểm 2013-2014, giá cước cáp quang Viettel luôn rẻ nhất thị trường với gói Fast 12 12Mbps chỉ tầm 250k/tháng tương đương gói cáp đồng của FPT thời điểm đó.

Năm 2019 là thời điểm đánh dấu sự quay lại ngoạn mục của FPT Telecom khi cung cấp hàng loạt các gói cước cáp quang giá rẻ, tốc độ cao cho gia đình và cả doanh nghiệp. Gói cước cáp quang FPT F7 tốc độ 16Mbps giá cước chỉ 160k/tháng là gói cước thấp nhất. Nhà mạng VNPT do đánh mất quá nhiều thị phần sang các đối thủ khác, bắt buộc ông lớn nhà nước này giảm giá cước xuống.

Nhận xét chung giá cước của 3 nhà mạng cáp quang VNPT, Viettel và FPT là tương đương nhau, chênh lệch nhau không đáng kể

4. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Đối với nhà mạng FPT luôn nổi tiếng là chăm sóc khách hàng tốt nhất từ lúc thành lập tới nay, nên điểm mạnh của nhà mạng như đã nói ở trên là CSKH tuyệt vời
  • Đối với nhà mạng Viettel đây cũng là thế mạnh của hãng, tuy nhiên do cung cấp quá nhiều dịch vụ và ưu tiên về dịch vụ di động hơn, cho nên vấn đề CSKH hỗ trợ dịch vụ cố định internet cáp quang lại chưa thực sự tốt. Tuy nhiên từ các dịch vụ khác, vẫn hy vọng Viettel sẽ làm tốt hơn nữa
  • Điều hạn chế nhất của VNPT đó là luôn bị phàn nàn rất nhiều khâu CSKH, thái độ nhân viên kém, hỗ trợ lâu.
3 nhà mạng cung cấp internet cáp quang lớn hoạt động ở Việt Nam
3 nhà mạng lớn hoạt động ở Việt Nam 

5. So sánh mạng cáp quang Viettel, FPT, VNPT cái nào tốt hơn

5.1. Ưu điểm:

  • Ưu điểm của mạng FPT:

Luôn tiên phong trong việc mở rộng dịch vụ.

Đường truyền ổn định và nhanh.

Ký hợp đồng nhanh chóng, chất lượng chăm sóc khách hàng tuyệt vời.

Sử dụng đường truyền cáp hiện đại là AON/Gpon.

  • Ưu điểm của mạng Viettel:

Đường truyền ổn định.

Giá cước rẻ nhất trong các nhà mạng.

Chăm sóc khách hàng tốt.

Sử dụng đường truyền cáp hiện đại là AON/Gpon.

  • Ưu điểm của mạng VNPT

Nhà mạng có uy tín lâu năm nhất.

Cơ sở hạ tầng tốt, vùng phủ cực rộng.

Đường truyền ổn định.

5.2. Nhược điểm:

  • Mạng FPT: khu vực phủ sóng chưa mở rộng, đặc biệt là tại các vùng núi, nông thôn. So sánh mạng của FPT và nhà mạng Viettel 2019 thì giá thành của FPT cao hơn so với Viettel khoảng 5-10% tùy theo các gói cước. Giá cước cáp quang FPT cập nhật mới nhất có gói cước F7 chỉ 160.000đ/tháng tốc độ 22Mbps đang là rẻ nhất Việt Nam
  • Mạng Viettel: Một nhà mạng ra mắt sau mạng FPT, VNPT. Viettel cũng nhận được rất nhiều lời phàn nàn về khâu lắp đặt đôi khi làm mất kết nối mạng
  • Mạng VNPT: Ra đời đầu tiên nhưng thủ tục rườm rà, giá cước đắt nhất trong 3 nhà mạng, thái độ nhân viên chăm sóc khách hàng kém nhất trong 3 nhà mạng. 

Bài viết trên tổng quát những tiêu chí mà bạn có thể dựa vào đó để lựa chọn nhà mạng thích hợp nhất với nhu cầu sử dụng cũng như khả năng chi trả của mình. Chúc bạn có lựa chọn nhà mạng thích hợp nhất.
Tham khảo thêm: Phải làm gì để tăng tốc đường truyền khi cáp quang biển bị đứt?

Author
<
lê thanh hiền
Tôi tên là Lê Thanh Hiền, năm nay tôi 23 tuổi. Hiện nay đang làm nhân viên kinh doanh, tốt nghiệp trường đại học thương mại. Rất vui được giao lưu kết bạn với mọi người. Blogger at vinaphonetrasauhcm.net.
Follow Lê Thanh Hiền

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *